Todo lo que debes saber sobre Inbound marketing

En los últimos años, muchas personas que crean marcas y buscan posicionarse en redes sociales se han encontrado con una abrumadora cantidad de conceptos nuevos. Entre ellos, se preguntan qué es el inbound Marketing o cómo aplicar inbound Marketing en sus estrategias de posicionamiento. 

Como sabemos que puede ser un tema amplio y difícil de comprender al comienzo, consideramos que es una buena oportunidad para hablar sobre el mismo. Por eso, a continuación, vamos a ver todo lo que debes saber sobre Inbound Marketing. 

Te sugerimos que leas hasta el final… ¡Los consejos que vas a aprender te van a convertir en un verdadero experto!

Índice

1. ¿Qué es el Inbound Marketing?
2. Cómo funciona el Inbound Marketing
3. Ventajas de implementar inbound marketing en redes sociales
4. Las mejores estrategias de Inbound Marketing
   1. Atracción de nuevas audiencias
   2. Búsqueda de interacción
   3. Deleite de los clientes
5. Requisitos para tener éxito en estrategias de Inbound Marketing
6. Conclusiones

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es una metodología que se utiliza dentro del mundo del marketing para captar clientes a través de la generación de contenido valioso y personalizado. Atraer audiencias y crearles interés son dos objetivos principales del Inbound Marketing, ya que crean las condiciones ideales para generar más tráfico en las marcas y venta de productos o servicios. 

En una marca que busca ganar presencia en redes sociales, resulta imprescindible generar contenidos interesantes que generen tráfico implementando estrategias de Inbound Marketing.

Cómo funciona el Inbound Marketing

La misión es simple: tenemos que lograr que nuestros contenidos en redes sociales resulten útiles para la audiencia y que éstos busquen acercarse a la marca a través de esos recursos. 

Por eso, resulta lógico que el esfuerzo tiene que estar invertido en identificar dónde están los temas que sean útiles para el público objetivo y lograr que sean relevantes para ellos. Decirlo puede ser fácil en la teoría, pero es más complicado en la práctica. Para ello, es necesario tener un conocimiento profundo de tu audiencia y saber dónde se encuentran sus preocupaciones. 

Por ejemplo, una marca que vende cursos de escritura y talleres literarios tiene dos opciones: intentar la venta directa de sus formaciones u ofrecer algo más. En estos casos, los posibles clientes pueden ser personas que escriben como pasatiempo y todavía no decidieron hacerlo formalmente o participar de actividades grupales.

Por eso, una estrategia de Inbound Marketing podría ser ofrecer revistas gratuitas en las que se comunican tips para mejorar la redacción o webinars en el cual se invitan a influencers o referentes en literatura. Una vez que estas personas ya se han interiorizado, es probable que sientan la necesidad de continuar formándose y recurren por motivación propia a la compra de un curso o taller. 

Como vimos, el enfoque no se encuentra en la venta sino en establecer esa necesidad en la audiencia. Para lograrlo, existen varios pasos que debemos cumplir:

• ATRAER: como mencionamos anteriormente, debemos buscar el público que no nos conoce o aquel que no está familiarizado con la marca. Aquí debemos establecer como estrategia nuestro blog y el uso de palabras claves o hashtags. 
• CONVERTIR: el público ya sabe quiénes somos y a qué se dedica la marca, pero nuestro trabajo no se termina aquí. Debemos llamarlos a la acción. Esto se puede hacer llenando formularios de suscripción o visitando algunas páginas de destino.
• CERRAR: a este punto, las personas que han llegado a esta etapa se consideran Leads. Para llegar a ser clientes, debemos convencerlos de adquirir los productos a través de newsletter, workflows y otras estrategias directas.
• DELEITAR: si alguien ya se convirtió en cliente, también puede llegar a promover los productos o servicios de la marca. Sobre todo, si está satisfecho y obtuvo valor agregado de su compra. Por eso, el esfuerzo debe estar en crear contenidos, interactuar y promover material exclusivo para fidelizarlos. 

Ventajas de implementar Inbound Marketing en redes sociales

• Generación de leads cualificados: las redes sociales te permiten llegar a un público específico, lo que puede resultar en la generación de leads de mayor calidad.
• Mayor interacción y compromiso: puedes responder preguntas, resolver problemas y fomentar relaciones a largo plazo con tus seguidores.
• Contenido más relevante y útil: las redes sociales te permiten compartir contenido de relevancia, lo que puede aumentar la confianza y la credibilidad de tu marca.
• Mayor visibilidad de marca: Al publicar contenido de calidad y promocionarlo en redes sociales, puedes aumentar la visibilidad de tu marca y llegar a un público más amplio.
• Mejor relación Costo-efectividad: En comparación con otras formas de publicidad, la publicidad en redes sociales suele ser más asequible y puede ofrecer un buen retorno de la inversión (ROI) cuando se implementa correctamente.

Las mejores estrategias de Inbound Marketing

Si te has convencido con las ventajas que el Inbound Marketing puede ofrecer a tu marca en redes sociales, entonces ¡manos a la obra!  Vamos a analizar algunas estrategias efectivas para implementarlo:

Atracción de nuevas audiencias

Empecemos por el punto cero de cualquier embudo de ventas en redes sociales: el público que desconoce la marca. El esfuerzo debe estar puesto en llegar a aquellos segmentos que puedan interesarse, pero por alguna razón, nunca han llegado a conocer a la marca.

Ya hemos profundizado en otros artículos sobre la importancia de crear y planificar contenidos relevantes. El secreto se encuentra allí: crear publicaciones interesantes, de buena calidad, optimizadas con SEO y en algunos casos, promocionadas con publicidad. No obstante, el Inbound Marketing hace hincapié en el tipo de contenido que compartimos.

En vez de compartir contenidos enfocados en vender, debemos brindar información sobre problemáticas y soluciones relacionadas al nicho de tu marca. Por supuesto, dicho contenido nunca debe dejar de lado el branding para que la nueva audiencia relacione la información con la marca.

Por ejemplo, una marca especializada en consultoría SEO puede hacer hincapié en compartir contenidos relacionados a nuevas tendencias en búsquedas y cómo aprovecharlas en redes sociales. 

De esa manera, los contenidos estarán orientados a resolver problemas específicos y esto será favorable para que los algoritmos lo prioricen cuando alguien esté buscando información afín. Una vez que hemos logrado el objetivo, pasará a ser parte de nuestra audiencia y debemos establecer otro tipo de estrategias. 

Búsqueda de Interacción

La interacción es una preocupación de muchas marcas. Puedes tener una gran cantidad de publicaciones, pero nada de eso valdrá la pena si no consigues que el público interactúe con él. El Inbound Marketing busca que tu audiencia pueda interactuar con los contenidos, estableciendo una relación duradera con ellos.

Cabe aclarar que la interacción en redes sociales se manifiesta a través de likes, comentarios, acciones compartidas y participación activa en encuestas y debates. En otras palabras, es la conexión que une a tu marca con tu audiencia. Cuando respondes a preguntas, resuelves problemas y participas en conversaciones, estás construyendo una relación de confianza y lealtad con tus seguidores.

Además, la interacción proporciona una valiosa fuente de retroalimentación. Escuchar a tu audiencia a través de sus interacciones te brinda información crucial sobre sus necesidades, deseos y preocupaciones. 

Esta información es la esencia del Inbound Marketing y analizando esta información, puedes adaptar tus contenidos para resolver preocupaciones comunes en la audiencia. Luego, puedes orientarlos hacia tu página web, donde podrán encontrar más contenidos como artículos de blog y formularios de suscripción.

Para continuar con el embudo de ventas, el Inbound Marketing tiene por objetivo la generación de Leads. Es decir, que esos visitantes puedan ingresar su información para recibir más contenidos y dichos datos queden registrados en tu base de datos. 

Por ejemplo, puedes brindar lead magnets en los cuales deban ingresar sus correos electrónicos y otros datos que te permitan saber más sobre tu audiencia. 

Deleite de los clientes

Una persona que ya está suscrita a tu página web y ha adquirido productos o servicios, nunca debe ser olvidada. Obviamente, esa persona continúa utilizando redes sociales, interactuando con contenidos que le resulten interesantes y brindando su opinión sobre diversos temas. ¿Por qué desaprovechar este recurso? 

Esos clientes pueden ser nuestros consejeros hacia un público más inexperto y si ha tenido una buena experiencia, promocionar nuestras marcas. De aquí se desprende la importancia de tener una excelente calidad de servicio, el cual pueda brindar una experiencia única de compra.

Por eso, se debe incentivar a los clientes a que puedan dejar sus opiniones en las redes sociales y etiquetar a la marca dentro de sus reseñas. Esta estrategia es más poderosa que cualquier contenido que podamos compartir. 

En otras palabras, un cliente satisfecho y feliz con su compra, garantizará que otras personas puedan seguir sus pasos si tienen la misma necesidad. ¿Qué dice el inbound marketing sobre los clientes en redes sociales?

Básicamente, que el cliente se convierta en promotor. Por eso, las estrategias deben estar centradas en la fidelización. Vamos a analizar dos métodos muy efectivos:

• Mantener un seguimiento del cliente en redes sociales: con esto no solo nos referimos a compartir contenido de alta calidad y valor para la audiencia. Además, puedes interactuar directamente con aquellos usuarios que anteriormente han adquirido los productos y servicios. 

En un comienzo, se debe centrar la atención en verificar cómo ha sido la experiencia, brindando acompañamiento en el uso de aquello que había adquirido. 

Por ejemplo, si ha comprado un curso online, la marca puede contactarse por redes sociales o correo electrónico para saber si ha tenido alguna dificultad con la plataforma de e-learning y cuál ha sido su experiencia hasta el momento. 

• Programas de lealtad y recompensas: La fidelización se logra cuando el cliente está en deuda con tu marca. Dicha deuda se materializa en recompensas y otros beneficios que puede adquirir tras haber sido cliente. 

Algunas formas de lograrlo es ofreciendo descuentos exclusivos, productos gratuitos o membresías premium donde pueden tener acceso anticipado a contenidos. De esta manera, los alientas a seguir siendo parte activa de tu comunidad. 

Estas estrategias no solo ayudarán a mantener a tus seguidores existentes interesados y comprometidos, sino que también pueden atraer a nuevos seguidores que deseen beneficiarse de tus ofertas de contenido valioso y programas de lealtad. 

La fidelización en redes sociales es un proceso continuo que requiere esfuerzo y atención constante, pero los resultados pueden ser altamente gratificantes en términos de retención de clientes y crecimiento de la base de seguidores.

Requisitos para tener éxito implementando Inbound Marketing

Para que tus estrategias tengan éxito, es necesario tener cumplidos algunos requisitos fundamentales. Entre ellos, podemos encontrar:

1. Definir un buyer persona: saber quién es tu cliente ideal, cuáles son sus puntos de dolor y lo que podría solucionar en tu marca. Si no definimos en qué puede ayudar nuestra marca, difícilmente podemos ofrecer soluciones efectivas y por ende, es probable que las estrategias no cumplan con las expectativas.
2. Conocer a tu audiencia: Se puede lograr a través de las métricas, encuestas o bases de datos. De esta manera, podrás dirigir los contenidos hacia las segmentaciones que has definido y lograr una mayor tasa de interacción.

1. Construir una identidad de marca: no solo se aplica a criterios de diseño, sino también a los valores que rigen el trabajo de tu marca. El mismo debe estar presente en todos los contenidos que compartes en redes sociales.
2. Disponer de canales activos: como hemos visto, no pueden aplicarse estrategias de inbound si aún no hemos definido cómo recopilar la información de los leads o no tenemos recursos para fidelizar clientes. 

Conclusión

En conclusión, el Inbound Marketing tiene mucho para ofrecernos si buscamos posicionarnos en redes sociales. Además, puede traernos muchos beneficios como aumentar la tasa de interacción y generar tráfico en otros canales como la página web. 

Aplicando distintas estrategias, podrás lograrlo y generar una relación constructiva con tu audiencia. Con todo lo que has aprendido, ya tienes todos los recursos necesarios para lograrlo.

¡Y no te canses de seguir aprendiendo! 

En otros artículos de nuestro blog podrás obtener más consejos y recomendaciones expertas para aumentar el tráfico en tus redes sociales.