Interacciones en redes sociales: 14 consejos
Medir el éxito de una publicación es sinónimo de revisar la tasa de interacciones y el alcance que ha tenido. Esto es así porque las interacciones son una medición sumamente importante para saber si el público tiene interés en un contenido en particular.
En ocasiones, esto se logra a través del contenido viral y de calidad. No obstante, puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza para quienes están dando sus primeros pasos. Aunque se esfuerzan por crear contenidos, no logran que la audiencia interactúe con sus publicaciones. ¿Cómo solucionar este problema y conseguir interacciones?
Si te interesa saber cómo aumentar las interacciones en Instagram, Facebook o cualquier otra red social, te invitamos a leer esta guía.
Índice
- ¿Qué es una interacción en redes sociales y cómo se mide?
- Consejos para aumentar las interacciones en redes sociales
- Aumentar el alcance para favorecer la interacción.
- Colaboración con otros creadores e influenciadores.
- Uso de palabras clave y hashtags.
- Seguir tendencias en redes sociales.
- Responder a los mensajes de la audiencia.
- Publicar contenido relevante para segmentos específicos de la audiencia.
- Uso de la publicidad paga para ampliar el alcance.
- Adquirir likes y views como estrategia de arranque.
- Revisión de métricas y detección de comportamientos.
- Importancia del contenido útil y de valor.
- Utilizar llamadas a la acción (Call to Action).
- Responder a mensajes y comentarios para fomentar la interacción.
- Ofrecer incentivos para estimular la participación.
- Publicar contenidos en franjas horarias estratégicas.
- Mitos y Verdades sobre interacciones en redes sociales
- Conclusiones
¿Qué es una interacción en redes sociales y cómo se mide?
Una interacción en redes sociales es una medida que nos indica la suma de likes, comentarios y compartidos que tiene un contenido. También se puede conocer como “engagement”, el cual hace referencia al “compromiso”, por su traducción del inglés. En otras palabras, es la conexión de los usuarios con un contenido y su necesidad de compartir ideas, opiniones o emociones.
La tasa de interacción es una métrica muy utilizada para medir el engagement en redes sociales, el cual se calcula de la siguiente forma:
(Nº de Likes + Nº de comentarios + Nº de Compartidos) / Nº de seguidores * 100
Es decir, es la relación entre la suma de interacciones con la cantidad de seguidores que siguen una marca. Una alta cantidad de likes y comentarios, combinados con pocos seguidores, darían una alta tasa de interacción. Contrariamente, si el número de seguidores aumenta pero hay menos compartidos o likes, la tasa disminuye.
También se puede medir las interacciones a partir de un promedio. Se puede calcular utilizando esta fórmula:
Tasa de interacción total / Número de publicaciones
Por ejemplo, si una publicación tuvo un 3,4% de interacción y la segunda tuvo un 3,5%, debes sumar ambos valores y dividirlo por 2: 3,4% + 3,5% / 2 = 3,45%
Ahora bien, seguramente te estarás preguntando, ¿qué tasa de interacciones puede ser considerada como buena? La mayoría de los expertos indica que debe variar entre un 1% y 5%. No obstante, esto depende de las redes sociales:
- Tik Tok: 5,69%
- Facebook: 0,06%
- Instagram: 0,47%
- Twitter: 0,035%
Consejos para aumentar las interacciones en redes sociales
Ahora que tenemos bien claras las definiciones, podemos avanzar hacia saber cómo modificar esta métrica. Vamos a analizar algunos consejos que pueden ser aplicados en marcas de cualquier magnitud.
Aumenta el alcance
Las posibilidades de que los usuarios interactúen, en ocasiones, están directamente relacionadas a la cantidad de vistas que tiene un contenido. Por eso, una de las primeras medidas para aumentar las interacciones en redes sociales es colaborar con el algoritmo y promover su relevancia.
De esta idea se desprende la siguiente pregunta: ¿cómo hago para aumentar el alcance?
Bueno, hay muchas formas de lograrlo. Una manera es buscando el alcance orgánico, cuyos consejos ya hemos compartido en otros artículos. No obstante, vamos a mencionar algunos de forma resumida:
- Colabora con otros creadores de contenidos o influencers
- Fomenta la participación de los seguidores
- Utiliza palabras claves y hashtags
- Sigue tendencias en redes sociales
- Responde a los mensajes de tu audiencia
- Publica contenido relevante para un segmento en particular del público
Otra forma de aumentar el alcance es a través de la publicidad paga. Si tienes recursos para invertir, puede ser una excelente forma de aumentar significativamente la visibilidad de tu contenido y llegar a una audiencia más amplia.
Con la publicidad paga, puedes aprovechar las herramientas de segmentación y promoción que ofrecen las plataformas de redes sociales. Esto te permite dirigir tus anuncios a un grupo demográfico específico o a personas con intereses afines a tu contenido.
Adquiere likes y views
En este artículo, ya hemos abordado el tema de comprar seguidores online. Si bien puede ser considerado un tema controversial, la realidad es que es una actividad muy habitual en marcas que poseen presencia en redes sociales.
Comprando seguidores e interacciones, puedes lograr que el algoritmo sea favorable a tus publicaciones. De esta manera, considerará que tiene relevancia y comenzará a mostrarlo a otras personas.
En redes sociales se sabe que el engagement juega un rol importante en el posicionamiento, por lo que un alto número de likes y contenido lo impulsa, aumentando las chances de volverse viral. Esto es especialmente recomendable si te encuentras dando los primeros pasos y la tasa de interacciones se vuelve un verdadero dolor de cabeza.
Visitando nuestro home puedes encontrar mucha información interesante para lograrlo en pocos pasos. Además, en este artículo también compartimos consejos para adquirir seguidores y lograr el posicionamiento de tu marca en redes sociales.
Revisar métricas y detectar comportamientos
No todas las publicaciones tienen la misma tasa de interacción. Es posible que algunas temáticas sean más virales que otras, y estimulen a que la audiencia pueda conectarse con los contenidos. Sin embargo, si no prestamos atención a las métricas, es poco probable que detectemos estos comportamientos.
Una forma de comenzar es ingresando al panel de análisis de las redes sociales. Allí puedes encontrar mucha información útil sobre las interacciones y otras estadísticas interesantes. Además, puedes utilizar los cálculos que hemos mencionado en la sección anterior.
Algunas variables que puedes utilizar como criterio de engagement son:
- Tasa de participación
- Clic en enlaces
- Likes
- Respuestas
Otra opción que recomendamos es utilizar herramientas especializadas en la administración de redes sociales. Algunos recursos como Hootsuite o Buffer pueden centralizar las métricas en un sólo sitio e incluso pueden brindarte recomendaciones de mejora.
Una vez que hayas detectado un patrón, puedes continuar elaborando contenidos y priorizar aquellos que han tenido tasas de interacción más elevadas.
Publica contenido útil
El contenido relevante y de valor es el que más chances tiene de aumentar las tasas de interacción. Por eso, los expertos en redes sociales siempre recomiendan priorizar la calidad sobre la cantidad. Es preferible tener un calendario de contenidos más austero, pero con contenidos realmente valiosos y con información útil para la audiencia.
Si te encuentras buscando ganar presencia en tu marca, lo primero que debes preguntarte es qué tipo de contenido compartir para lograr el objetivo que buscas y que su creación se ajuste al mismo. Esto no es una tarea sencilla: muchas veces tenemos que hacer un análisis profundo de los pensamientos del público, saber cuáles son sus objetivos, sus puntos de dolor y las necesidades particulares del sector.
Por ejemplo, si tienes una marca de ropa, debes estar al tanto de los cambios de temporada para publicar contenido sobre nuevos modelos de la tienda, al mismo tiempo que puedes aprovechar para compartir outfits de verano o invierno-
En el día a día podrás encargarte de compartir otro tipo de contenidos brindando tips para combinar las prendas, compartir videos de clientas satisfechas, y otras publicaciones que generen interacción. La organización lo será todo para tener éxito, y siempre con el respaldo del conocimiento de tu audiencia.
Utiliza call to action
¿Qué otra manera existe para ganar interacciones con la audiencia? ¡Pidiéndolo!
Los call to action o llamadas a la acción son frases que tienen por objetivo pedirle a un usuario que realice una tarea determinada. Puede ser ingresando a un enlace, compartiendo el contenido o suscribiéndose al canal.
Vamos a ver algunos ejemplos:
- Si te ha gustado este contenido, no dudes en darle like y compartirlo con tus amigos. ¡Ayúdanos a llegar a más personas!
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Como puedes notar, la mayoría de los call to action aprovechan una necesidad y fluyen naturalmente con el texto que lo acompaña. De esa manera, es probable que más usuarios interactúen a través de comentarios, likes, clics y otras acciones.
Responde mensajes y comentarios
Un buen incentivo para el público es responder todos los mensajes y comentarios. De esta manera, sabrán que la marca es receptiva y podrán tener un feedback de sus ideas. En ocasiones, otras personas que ingresan a los contenidos notarán esto y se verán motivados a interactuar.
Esta interacción constante no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también te permite aprender de tu audiencia y adaptar tu estrategia de contenido. Además, al resolver problemas de manera efectiva, evitas que las malas experiencias afecten la percepción de tu marca.
En última instancia, responder a los mensajes y comentarios no solo aumenta la interacción, sino que también fortalece la reputación de tu marca y atrae a nuevos seguidores que notan tu compromiso con la comunidad en línea.
Ofrece incentivos a la interacción
Las promociones, sorteos y ofertas exclusivas son un método de ganar interacciones muy conocidas en Instagram, pero también se aplica a otras redes sociales. Por supuesto, debemos ofrecer una recompensa a tal interacción, ya sea participando por un premio o un recurso exclusivo para seguidores.
Por lo general, las estrategias relacionadas a incentivos suelen pedir likes combinados con compartir el contenido en las historias o con otros contactos. Además de aumentar la interacción, los incentivos crean un ambiente de entusiasmo en tu comunidad en línea y pueden atraer a nuevos seguidores interesados en las recompensas que ofreces.
Publica contenidos en franjas horarias estratégicas
¿En qué horarios navega tu audiencia? Si la respuesta es “no sé”, entonces es momento de empezar a investigar a tus seguidores. Normalmente, todos los grupos etarios tienen franjas horarias en las cuales son más receptivos y pueden estar atento a las novedades de la marca.
Para plantear la necesidad de saber esta información, imagina que has dedicado horas en lograr un contenido interesante y elaborado. No obstante, lo has publicado en un día y horario en el cual sólo el 17% de tu público se encuentra online. Imagina todas las interacciones que has perdido sólo por haber elegido mal cuándo publicar.
Es posible que tu público objetivo se conecte por la noche, especialmente cuando retorna de una agotadora jornada laboral. Por eso, cualquier contenido compartido entre las 10 y 18 horas pasa desapercibido por la mayoría de los usuarios.
Una vez que tengas en mente los días y horarios, recomendamos optar por la publicación programada en momentos estratégicos de la semana. De esta manera, puedes subir los contenidos en un mismo momento y evitas hacerlo cada vez que necesitas hacer la publicación.
Mitos y verdades sobre interacciones en redes sociales
“Cuantos más seguidores, mejor”
Verdad. Aunque tener una gran cantidad de seguidores puede ser beneficioso en términos de alcance, la calidad de la interacción es fundamental. Es preferible tener seguidores comprometidos y activos que se relacionen con tu contenido que tener una gran cantidad de seguidores inactivos.
“Publicar con mucha frecuencia aumenta las interacciones.”
Falso. Si bien la consistencia es importante, saturar a tus seguidores con contenido puede tener un efecto negativo. Es mejor publicar con moderación y centrarse en la calidad de las publicaciones.
“Las interacciones sólo se refieren a Likes y comentarios.”
Falso. Las interacciones en redes sociales también pueden incluir compartir contenido, etiquetar amigos, mensajes privados y más. No te limites a medir solo "Me gusta" y comentarios.
“Es posible aumentar las interacciones de forma gratuita.”
Verdad. Aunque puedes obtener interacciones orgánicas, a veces es necesario invertir en publicidad paga o promociones para llegar a una audiencia más amplia y aumentar las interacciones de manera efectiva.
Conclusiones
Las interacciones constituyen una métrica importante para medir el impacto que han tenido los contenidos en la audiencia. Por esta razón, es imprescindible tenerlas en cuenta y plantearlas como meta cuando establecemos estrategias de marca.
No obstante, lograr más interacciones en redes no es un secreto. Todos los consejos expertos están disponibles y a disposición. Con los hacks que has aprendido en este artículo, estamos seguros que no tendrás problemas para lograrlo.