10 pasos para crear contenidos como un experto

Si ya has creado un plan de contenidos, y has analizado previamente a tu audiencia, el próximo desafío será aprender a crearlos. El hecho de que sólo los diseñadores profesionales tienen la capacidad de hacerlo a través de herramientas complejas quedó en el pasado: actualmente todos tienen esta opción a su alcance. 

Afortunadamente, Internet nos dejó a disposición muchas opciones que se adaptan a todos los niveles y poder adquisitivo. 

No obstante, a pesar de que tengamos a mano todas las herramientas, siempre entrará en juego nuestra creatividad y el concepto de marca que buscamos difundir en redes sociales. En este sentido, no se trata solamente de “arrastrar y soltar” imágenes en una hoja, ya que entra en juego la imagen de nuestra marca en los contenidos que publicamos. 

Por esta razón, vamos a analizar a profundidad cómo crear contenidos atractivos en 10 simples pasos. ¡Busca un anotador!

Índice

1. Establece una estética que identifique a tu marca
2. Investiga plataformas para creación de contenido
3. Enfócate en los objetivos de tu contenido
4. Crea una colección de contenidos predeterminados
5. Presta atención a los copys
6. Publica estratégicamente
7. Mide los resultados
8. Hacer un seguimiento
9. Planificar cambios
10. Mantente al tanto de las novedades
11. Conclusiones

1 - Establece una estética que identifique a tu marca

Un feed en Instagram definitivamente no se ve bien si cada publicación tiene un color diferente. Antes de plantear un contenido, es necesario contar con una paleta que defina a tu marca, además de tener ciertos elementos que garanticen cierta armonía. 

Con esto no quiero decir que todos los contenidos sean iguales, sino que dentro de sus variantes puede notarse una línea estética que sea parte del branding de la marca. Existen muchas herramientas para esta tarea y hago mención especial de la herramienta Coolors, una plataforma que genera paletas de colores de forma sencilla sin costo alguno.

De hecho, es importante diseñar un buen manual de marca para que tus contenidos sigan ciertos lineamientos de color, formas y estilos predefinidos. En algunas herramientas de diseño puedes hacerlo, aunque también es una tarea que puedes solicitarla a un diseñador gráfico. 

2 - Investiga plataformas para creación de contenido

Si deseas saber cómo crear contenidos, probablemente necesites una herramienta sencilla y que pueda brindarte ideas para diseñar. Podemos encontrar una amplia lista de uso gratuito que tienen funciones más que aceptables, por lo que vamos a mencionar sólo las más importantes a nuestra consideración:

• Canva: Esta herramienta es una de las más utilizadas por principiantes y expertos para la creación de contenidos para redes sociales. Tiene la ventaja de disponer de accesos rápidos a paletas de colores personalizables, además de cientos de plantillas de contenido sugerido. Es muy fácil de utilizar, y permite adaptar el diseño a todos los tamaños.

• Easelly: Una plataforma pensada para quienes buscan un diseño de buena calidad en poco tiempo. Sus plantillas determinadas brindan la opción de seleccionar cada elemento para modificarlo, ya sea cambiando sus colores como su forma. 
• Evernote: La versión gratuita de esta herramienta presenta la ventaja de ser muy amigable para todo tipo de dispositivo, sea un ordenador como un teléfono móvil o tableta. También tiene opciones interesantes como compartir contenido entre múltiples usuarios, algo que puede ser valioso para gestionar equipos.
• Slideshare: Se trata de una herramienta que hace varios años forma parte del ecosistema de Linkedin, y demostró ser muy útil para crear cualquier tipo de contenido. Uno de sus usos más frecuentes es el de crear presentaciones o secuencias de imágenes, algo que puedes implementar tanto en redes sociales como en landing pages y sitios web. 

3 - Enfócate en los objetivos de tu contenido

No todos los contenidos son iguales ni tienen una misma meta. Si tienes una orientación hacia las publicaciones educativas, debes encontrar formas de comunicar la información certeramente (infografías o gráficos). El contenido entretenido posee otra estética, y generalmente combina elementos interactivos como reels, videos cortos o encuestas. 

No obstante, si buscas vender un producto o servicio a través del contenido, puedes optar por publicaciones orientadas a mostrar las ventajas del mismo o experiencias positivas de clientes. También puedes usar storytellings atractivos que mantengan la atención a través de un relato y deje un mensaje que impacte en la audiencia. 

En ocasiones, podemos tener un sólo objetivo, el de vender u ofrecer un servicio, pero éste puede desglosarse en varias metas secundarias: brindar contenido educativo, dar asesoramiento gratuito, entretenimiento y recomendaciones externas. En estos casos, puedes establecer las categorías y los porcentajes de importancia para determinar la frecuencia de cada tipo de contenido. 

4 - Crea una colección de contenidos predeterminados

No hay nada mejor que organizarse para optimizar el tiempo y no perder minutos valiosos en la creación del contenido. Las plantillas pueden ser una excelente idea, puesto que te ahorrarán el trabajo de diseñar los post más frecuentes, al mismo tiempo que mantendrá cierta estética que acompaña la imagen de tu marca. 

Para no caer en la monotonía, puedes tener entre tres y cinco plantillas con diferente disposición de elementos. Algunas herramientas como Canva permiten gestionar estos documentos para hacerles copias y modificarlos en cuestión de poco tiempo. Si tu objetivo es posicionarse en Instagram, tu feed podrá verse muy bonito con una buena combinación de publicaciones similares pero con un diseño atractivo. 

5 - Presta atención a los copys

Las imágenes, o videos, no lo son todo cuando hablamos de redes sociales. Los textos también constituyen una parte importante en la creación de contenidos y suelen ser los más olvidados. Un copy bien realizado puede invitar a la interacción y acompañar a las ideas que se encuentran en el contenido, además de agregar hashtags o menciones. 

Debes ser cuidadoso con la ortografía y el estilo que deseas darle a los copys. Generalmente se utilizan palabras clave, las cuales son importantes para que la audiencia pueda encontrar tus contenidos y ampliar el alcance orgánico. Una plataforma que puede ser útil para esta tarea es BuzzSumo y Google KeyWord Planner.

También puedes encontrar herramientas interesantes para crear hashtags como Ritetag y Keyhole, los cuales tienen versiones gratuitas que ayudan a encontrar tendencias en redes sociales.

6 - Publica estratégicamente

Recomendamos que los contenidos sean compartidos en momentos y horarios en los que tu audiencia tiene disponibilidad. Esto te permitirá tener más interacciones, y mantendrá cierta frecuencia para que tu marca tenga presencia en las redes sociales. Esto también forma parte de la planificación, algo que te va a ayudar a mantener una rutina y una correcta gestión del tiempo. 

Un primer paso acertado puede ser verificar las métricas y analizar cuáles son los momentos de mayor interacción de tu audiencia. También puedes verificar en los calendarios cuáles son las fechas festivas o especiales más próximas para determinar si puede ser de utilidad para mejorar el alcance de tus publicaciones.

Por ejemplo, puedes aprovechar la llegada de Cyber Monday para aumentar la cantidad de publicaciones referidas a ofertas únicas y descuentos exclusivos para clientes. En general, también pueden ser bien aprovechadas para publicidad paga en redes sociales. 

7 - Mide los resultados

Después de haber publicado, es importante medir cuál ha sido el impacto y determinar si cumplió con el objetivo. Es posible que sea necesario hacer cambios, algo que puede ser totalmente normal al comienzo. Si has notado que algunos contenidos resultan más atractivos, puedes utilizarlos en próximas ocasiones. Esto te ayudará a perfeccionar tus diseños para que los contenidos sean cada vez más efectivos y especializados.

Si es la primera vez que creas tus propios contenidos y no sabes cómo medir los resultados, vamos a ver algunas métricas que no puedes dejar de lado:

• Alcance: se trata de la cantidad de personas que vieron tus publicaciones. Aunque puede parecer una métrica básica, puede ser información muy valiosa para saber qué tipo de usuarios está más interesado en tu marca.
• Tasa de crecimiento de la audiencia: no se trata de un simple recuento de nuevos seguidores, sino que marca el aumento de tu público interesado en la marca. Para saber tu tasa, puedes utilizar este cálculo:

Tasa de crecimiento = (Nuevos seguidores netos / Audiencia total ) x 100

Ten en cuenta que los nuevos seguidores deben ser tomados de un período y de una plataforma específica para obtener resultados que puedas analizar.

• Tasa de interacción: Además de saber cuántas personas siguen tu marca, debemos saber cuántas de ellas interactúan con las publicaciones. De esa manera, podemos discriminar aquellas que nos dieron mejores resultados y determinar una estrategia más eficiente. Puedes calcularlo así:

Tasa de interacción = Total de interacciones  / Audiencia total * 100

Por lo general, una tasa aceptable de interacción en Facebook ronda los 0,06% y en Instagram los 0,68%

• Tasa de viralidad: puede ser una excelente manera de saber si tus contenidos están siendo compartidos por tus seguidores y otras personas ajenas a la comunidad. Para calcularlo, puedes hacer el siguiente cálculo:

Tasa de viralidad = Número de compartidos / Número de impresiones * 100

Ten en cuenta que los números de impresiones indican la cantidad de veces que se visualizó un video, y generalmente es mayor al alcance.

8 - Hacer un seguimiento

Una vez que hayas resuelto todos los pasos anteriores y tengas tus métricas disponibles, es aconsejable mantenerse atento. Es probable que los contenidos creados se visualicen y el público comience a enviar mensajes o comentarios al respecto. Definitivamente, es el comienzo del proceso de ventas que todas las marcas buscan generar. 

De ninguna manera se debe abandonar el trabajo en esta instancia. Por eso, recomendamos responder en un lapso corto de tiempo a todos los mensajes que consideres relevantes, ya sean positivos o negativos. También sugerimos verificar la bandeja de correos y otros canales que hayas compartido en tus redes sociales.

Crear contenidos no solo se basa en publicar, sino también hacer un seguimiento posterior para brindar una imagen positiva de nuestra marca. 

9 - Planificar cambios 

Tras haber esperado un tiempo prudencial, recomendamos que puedas hacer un seguimiento general de tus publicaciones y elaborar un resumen. En general, las compañías más importantes cuentan con especialistas en esta área. El objetivo es determinar cuáles fueron los contenidos más productivos y cuáles no cumplieron con las expectativas.

Cuando vuelvas a crear contenidos, lo podrás hacer con una estrategia más adaptada y enfocada en aquello que había funcionado. No obstante, en ocasiones no es tan sencillo. Debes saber determinar el motivo por el cual ha tenido éxito: si ha sido porque contó con publicidad paga, si se publicó en una fecha especial, si se trataba de una oferta o generó interés auténtico en la audiencia.

10 - Mantenerse al tanto de las novedades

Por último, la recomendación que siempre damos es mantenerse con una mente abierta y activa a las novedades. Las redes sociales están actualizando sus algoritmos y crean nuevas funciones constantemente. 

Por ejemplo, los usuarios de Instagram solían valorar mucho los carruseles, pero con la llegada de los short, éstos comenzaron a caer en desuso.

Si no te mantienes al tanto de estos fenómenos, difícilmente podrás anticiparte y aprovechar las ventajas que se avecinan. Siguiendo el ejemplo anterior, algunas personas que no se han actualizado pueden seguir apostando a los carruseles, los cuales requieren cierta dedicación, pero se frustran al darse cuenta que no tuvieron el alcance esperado.

En cambio, diferente sería el resultado de una marca que supo aprovechar las tendencias y las nuevas necesidades de la audiencia. Aquellos que han invertido más en shorts, seguramente están disfrutando de los beneficios. 

Conclusiones

En conclusión, ser un experto en contenidos no es algo imposible, pero requiere de cierta dedicación. Algunos consejos que te hemos compartido son utilizados por expertos en redes sociales y community manager, por lo que te darán buenos resultados. 

Si esto no sucede, no hay que desmotivarse. Lograr publicaciones eficientes no es algo que se logra en los primeros intentos y generalmente lleva tiempo. En nuestra experiencia, ser persistentes y medir los rendimientos son las claves del éxito.